Selon une étude menée par le cabinet Markess International sur la dématérialisation, les documents les plus souvent dématérialisés en 2006 sont par ordre d'importance les réservations pour les déplacements, les déclarations fiscales ou sociales, les relevés de compte et autres opérations bancaires, les plans et catalogues et enfin les propositions et transactions commerciales.
Cette tendance dépend fortement du secteur d'activité de l'entreprise.
Alors qu'attendent en priorité les professionnels des métiers de l'artisanat de la dématérialisation ?
La simplification des procédures administratives ?
L'amélioration de leur processus de gestion de l'information, de leur communication ?
Une réduction de leurs coûts de fonctionnement ?
Un gain de temps au quotidien ? un gain de productivité ?
Un renforcement de la traçabilité ?
La mise en conformité avec les obligations légales ou règlementaires ?
Une meilleur gestion documentaire, de l'archivage, du stockage efficace ?
Une politique de sécurité plus fiable ?
Des tâches administratives et financières simplifiées ?
Il n'est certainement pas possible de raisonner globalement pour tout le secteur. Aussi il serait intéressant de savoir ce qu'attendent réellement les artisans de ce nouveau chantier aussi vaste qu'est la dématérialisation.

